Vous avez effectué une transaction sur The French Galleries et vous souhaiter retourner un ou plusieurs produits? Pas de panique, voici quelques informations sur les conditions de retour The French Galleries. Lisez ces informations avec minutie afin que vous puissiez réaliser votre retour dans les meilleures conditions.

Délai de rétractation

The French Galleries vous donne la possibilité de vous rétracter et de retourner vos produits sous 14 jours, à la réception de votre colis pour tous les produits exceptés les produits alimentaires proposés dans la section Gourmet. Pour que le délai de rétractation soit respecté, vous devez transmettre votre demande avant l’expiration du délai de rétractation susvisé. D’autre part, vous vous engagez à restituer les produits sans délai et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la décision de rétractation.

Conditions de retour The French Galleries

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et complet.

Les produits vestimentaires ne doivent pas avoir été utilisés et lavés. Une vigilance particulière est apportée sur le retour de la lingerie et des maillots de bain. Les produits cosmétiques ne doivent pas été ouverts. Dans le cas contraire, le vendeur peut refuser votre demande de remboursement.

Tout Produit renvoyé à au vendeur alors qu’il a été désétiqueté, endommagé ou qu’il comporte des traces d’utilisation sera considéré comme ayant fait l’objet d’un achat définitif par l’Acheteur. Le(s) produit(s) concerné(s) lui sera(seront) renvoyé(s) à ses frais, son prix et les frais d’envoi.

Comment procéder au retour?

Les produits à retourner doivent être envoyés directement au vendeur, dont l’adresse vous sera communiqué suite à votre demande de retour. Les frais de retour sont à votre charge.

Comment suis-je remboursé?

Le remboursement s’effectuera selon le même moyen de paiement que celui utilisé par l’utilisateur lors de la transaction, sauf si des modalités différentes ont été expressément acceptées par ce dernier. En tout état de cause, ce remboursement ne saurait occasionner de frais pour l’utilisateur.

Vous serez remboursé directement selon le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat sur notre site d’achat de produits Made In France. Selon les conditions de retour The French Galleries, ce remboursement se fait sous 14 jours, suite à la réception du colis par le vendeur et la validation que les produits retournés sont conforme aux conditions de retour. Le remboursement comportera le montant des produits retournés (hors frais de livraison).

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